Conditions de vente

  1. Conditions générales
  2. Paiement, sécurité et prix
  3. Livraison
  4. Retours et remboursements
  5. Service à la clientèle
  6. Responsabilité

1. Conditions générales

Le domaine Nobodinoz.com apartient à Nobodinoz S.L, NIF B64293335 avec siège social c/ vic nº 10, local, bajos, 08006 Barcelone.

Nos produits sont disponibles:

  • sur notre boutique Online

    email:  web@nobodinoz.com

  • Et dans les meilleurs boutiques du monde entier

Vous pouvez consulter les différents points de vente dans notre aparté store locator o en écrivant un email à web@nobodinoz.com

Les achats effectués sur NOBODINOZ.COM sont soumis aux conditions de vente énoncées dans le présent document et sont réglementés comme vente à distance, par la législation espagnole en la matière.


2. Prix, paiement et sécurité

Prix
Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA pour les ventes dans la Communauté européenne. Les prix sont sujets à des changement sans préavis.
Les ventes aux pays extérieurs à l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre sont facturés sans TVA.
Toutes les taxes, droits de douane et les droits de douane sont versées par le client conformément aux dispositions statutaires. Le montant de ces taxes varie et est indiqué dans le montant de la facture en euros et selon le pays il doit être payé lors de la réception de la valeur de l'envoi.

 

Paiement
L'envoi des commandes est effectué après la réception et la confirmation du paiement.
Nous offrons les options de paiement suivants:

  • Carte de crédit: Visa, MasterCard.
Lors de votre achat, vous serez dirigé vers le site officiel de notre banque pour le paiement en toute sécurité.
  • Virement bancaire
Les paiements par transfert bancaire sont faits à la banque "Caixa Catalunya".
Dans l'e-mail de confirmation d'achat vous trouverez toutes les informations nécessaires pour effectuer le paiement.
Le transfert, le montant total de l'ordre, doit être fait dans un délai de deux jours indiquant:

1. Numéro de commande,
2. Nom et prénom de l'acheteur s' il est privé ou le nom se il est une entité,
3. bénéficiaire: Nobodinoz S.L.
Après cette période de 48 heures, si aucun paiement n'a été reçu, la commande sera annulée.



Sécurité
Les méthodes de paiement en ligne offerts par notre banque "Catalunya Caixa" sont basés sur des serveurs sécurisés, qui assurent que les informations circulant entre notre boutique et la banque sont protégés, sont authentiques et ne peuvent pas être utilisés par d'autres, ils utilisent les algorithmes de protection. L'information transmise est cryptée de sorte qu'elle n'est visible que entre les banques.
En aucune façon Nobodinoz peut voir ou stocker ces informations.


 3. Livraison

Nobodinoz expédie en Espagne et en Europe.
Le coût du transport est calculé en fonction du poids et / ou le volume des articles sélectionnés, ainsi que l'adresse de livraison.
Le coût de l'envoi est budgétisé au moment de l'achat dans la boutique en ligne.

Nous offrons également la LIVRAISON GRATUITE aux conditions suivantes:

  • Espagne péninsulaire: toutes les commandes de plus de 150€.
  • La CE* : les commandes de plus de 300€ à exception de la catégorie meubles.
*Cette offre ne s'applique pas aux îles

Pour réaliser nos expéditions, nous utilisons des organismes qui offrent le meilleur service.

Gardez à l'esprit que beaucoup de ces organismes peuvent demander une signature pour la réception du produit.
En cas d'absence, le transporteur laissera un rappel et le client dispose d'un délai de cinq jours pour enlever la marchandise à l'adresse indiquée dans la note.
En confirmant ces conditions, le client s' engage à payer second envoi en cas de retours pour les adresses incomplètes ou incorrectes ainsi que les envois non réclamés à temps.
Si un deuxième envoi est nécessaire, les coûts seront supportés par le client, Nobodinoz ne se porte pas responsable pour le coût dérivé de seconde expéditions.

 Envois de mobilier et d'objets volumineux
Le transport de mobilier sera effectué en rez-de-chaussée. Si vous habitez dans un appartement à l'étage, nous recommandons d'organiser votre réception.
Alternativement nous pouvons offrir la possibilité d'une livraison à votre étage avec un paiement intégral au transporteur pour les frais de service. Nobodinoz ne bénéficiera pas du tout de ce service.
Si pour une raison exceptionnelle l'expédition est retardée, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone.

IMPORTANT, LIRE ATTENTIVEMENT
À réception de votre commande, merci de constater que l'emballage est en bon état et si vous détectez des anomalies, (paquet ouvert, coups etc..) merci d'annoter la mention sur le bon de livraison.
En cas de doute ou si vous n'avez pas le temps d'examiner le produit sur le moment , notez sur le bon de livraison: "SOUS RÉSERVES DE CONTRÔLE " avec sa signature.
Ainsi, tous les incidents qui pourraient survenir seront résolus beaucoup plus rapide.
Nobodinoz ne pourra pas être responsable des dommages causés si cette instruction n'a pas été respecté par le client.

 

CAUTION 

Pour assurer un déballage sans incidences. N'utilisez pas des objets pointus ou tranchants.

 Nobodinoz non sera tenu responsable des incidences causées pour un déballage incorrect

 

Délais

Les délais de livraison dépendent de l'adresse, du pays et ont un délai 1- 4 jours ouvrables.

  • Les petits envois non volumineux ont un délai de livraison d'environ 48 heures pour l'Espagne.
  • Les petits envois non volumineux internationaux ont un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

Ces temps sont approximatifs et dépendent du transporteur. En aucun cas Nobodinoz est responsable des retards dû aux services de transports.
Les commandes de produits disponibles en stock sont prêts à expédier dans les 24 heures de l'ordre de paiement, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00 (sauf les jours fériés et du 1er au 21 Août).
Les commandes pour les articles qui ne sont pas disponibles en stock ont un délai de livraison compris entre 2 et 10 semaines selon l'article. Ces délais sont approximatifs et dépendent de nos fournisseurs.
Pour plus d'informations sur ces livraisons, s' il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle:


Service client

Nobodinoz
Horaires d'ouverture: du lundi au vendredi 9 h30-13h30 et 15h30-19h00
Clientèle Téléphone: 93 416 09 49
E-mail client: web@nobodinoz.com



4. Retours et échanges

Tous les produits de notre site sont de la plus haute qualité et passent des contrôles exhaustifs et rigoureux. Nos produits respectent toutes les lois en vigueur en Europe et dans de nombreux cas dépassent de loin les exigences de qualité imposées par les règles.
Si vous n'êtes tout de même pas satisfait avec le produit reçu, vous pouvez retourner votre commande partialement ou dans sa totalité, ou vous pouvez demander à faire un changement (de la taille ou le modèle) dans un délai de dix (10) jours après la date de réception.
Contactez le service client avant d'organiser les retours des produits en question.
Le service client vous répondra dans les 24/48 heures les jours ouvrables.

SERVICE CLIENTS Nobodinoz
Heures d'ouverture: du lundi au vendredi 9 h30-13h30 et 15h30-19h00
Clientèle Téléphone: 93 416 09 49
E-mail client: web@nobodinoz.com

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est un produit défectueux validé par nobodinoz



Conditions pour permettre le remboursement

  • 1. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou modifiés de quelque façon.
  • 2. Ils doivent rester dans l'emballage d'origine avec le produit original et les étiquettes
  • 3. Les produits en promotion ne peuvent être retournés.

Une fois le retour accepté, le client recevra les instructions pour procéder à l'expédition des marchandises.

  • Les frais de port de retour sont à la charge du client.

Les remboursements de la valeur des produits seront effectués lorsque les produits seront arrivés dans notre entrepôt .

Les remboursements s'effectuent par carte ou virement en fonction du mode de paiement utilisé pour l'achat d'origine.

Sur toutes commandes effectuées sur le site nobodinoz.com, Nobodinoz se réserve le droit d’annuler et de procéder à un remboursement partiel ou total de la commande.



5. Service client

Horaires d'ouverture: du lundi au vendredi 9h30-13h30 et 13h30-19h00
Clientèle Téléphone: 93 416 09 49
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6. Responsabilité

Nobodinoz n'est pas responsable du mauvais usage qui pourrait être fait des produits achetés .