Skip to content

Sales conditions

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DISTRIBUIDORES NOBODINOZ

Fecha de la última actualización: Julio del año 2016


1 - DEFINICIONES

Los términos utilizados para estas Condiciones Generales de Venta (en singular o plural) tienen los siguientes significados:

« Nobodinoz »: Sociedad Nobodinoz S.L, NIF ES B 64293335, Calle Vic 10 bajos, 08012 Barcelona, España, que pone sus productos a la venta a disposición de sus clientes profesionales.

« Carta Nobodinoz »: carta de calidad de presentación de la marca y de respeto por la imagen de la marca

« Cliente »: todo operador profesional cuya actividad económica principal este consagrada a la reventa de artículospara niños, concerniendo una única marca o marcas múltiples.

« Pedido »: Pedido de Compra de los clientes de los productos proporcionados por Nobodinoz.

« Confirmación de Pedido »: Acuse de recepción del Pedido por Nobodinoz mencionando el monto del depósito a pagar por el cliente.

« Aceptación de Pedido »: Validación del Pedido por Nobodinoz una vez recibido el pago del deposito por el Cliente.

« Envío »: Productos puestos a disposición del cliente o a disposición de un transportista, dependiendo de las condiciones elegidas por las partes, desde las premisas de Nobodinoz (sede, oficinas, fábricas, almacenes, etc.) para su envío al lugar indicado por el Cliente.

« Producto »: Mercancía ofrecida para la venta por parte de Nobodinoz a sus Clientes.


2 - GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las normas aplicables a las ventas de productos por Nobodinoz a sus Clientes. En caso de conflicto con otros documentos, tales como términos, folletos, catálogos, etc. de Nobodinoz, o con las condiciones de compra y de venta de Pedidos del Cliente, y de forma más general con cualquier documento específico para el Cliente, prevalecerán las presentes Condiciones Generales de Venta. A menos que haya aceptación previa por escrito de Nobodinoz, ninguna condición contraria podrá ser entonces impuesta.

Nobodinoz se reserva el derecho a modificar o corregir estas Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha especificada en el encabezado, en cualquier momento y sin previo aviso, dichas adaptaciones o modificaciones serán aplicables a todos los pedidos posteriores a estas adaptaciones o cambios.


3 - CAMPO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman la base de la negociación comercial, se aplican a todas las ventas de los Productos al Cliente. No se aplican a las compras realizadas en el sitio web www.nobodinoz.com por usuarios no profesionales, que están cubiertos por las Condiciones Generales de Venta del Consumidor. Del mismo modo, Nobodinoz puede renunciar a ciertas cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta, basándose en negociaciones con el Cliente, por medio de Condiciones Particulares de Venta.

En el caso de grupos cooperativos o de franquicias que federen miembros independientes afiliados, las presentes Condiciones Generales de Venta serán enviadas a la central del grupo que será la que se comprometa a lograr su aceptación por todos sus afiliados a los que serán, por tanto, exigibles.


4 - PEDIDO

3.1- Cualquier Pedido de un producto pasado a Nobodinoz implica necesariamente, como una condición esencial y determinante, la aceptación plena y sin restricciones ni reservas por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta, de la Carta Nobodinoz, de la tarifa en vigor, de las características de los productos presentados por Nobodinoz así como también del pago del depósito indicado en la Confirmación del Pedido.

3.2- Todos los gastos de cualquier tipo (bancarios, aduaneros, impuestos, envíos y transportes, cambio, etc.) son responsabilidad exclusiva del Cliente. En particular, los gastos de envío se calcularán solo a la emisión de la última factura proforma final, a ser pagada antes del Envío de los Productos.

3.3- Cualquier Pedido realizado por el cliente será objeto de una Confirmación de Pedido acusando el recibo de los Pedidos por Nobodinoz y solicitando el pago de un depósito. Al recibir el pago del depósito que debe hacerse dentro de 3 días, Nobodinoz enviará una Aceptación del Pedido. Esta Aceptación de Pedido debe hacerse por correo electrónico dentro de los 5 días siguientes al pago del depósito.

El contrato de venta quedará concertado por tanto después de la Aceptación expresa y escrita del Pedido por Nobodinoz. El Cliente estará entonces automáticamente comprometido por la Aceptación de su Pedido por Nobodinoz.

Entonces Nobodinoz enviará una factura proforma al Cliente especificando el importe a pagar por los productos listos para ser entregados. Esta puede ser total o parcial, y debe mencionar los Productos relevantes y sus precios.

Una vez recibido el importe del pago hecho en base a factura proforma, el Envío de los Productos se hará dentro de los plazos indicados. Los plazos de entrega dependen de los transportistas, Nobodinoz no se hace responsable de los retrasos relacionados con el transporte.

En caso de entrega parcial, los saldos pendientes a ser entregados deben ser confirmados por el Cliente, un depósito de seguridad es exigido por Nobodinoz para mantener estos balances bajo pedido.

3.4- Nobodinoz se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido si el Cliente incumple con cualquiera de sus obligaciones, especialmente en el caso de un problema de pago, de un Pedido de extraña naturaleza o hecho de mala fe, un problema predecible de pago, un problema de envío fuera de lo normal o hecho de mala fe, o de incumplimientos relacionados con la Carta Nobodinoz.

3.5- Las dimensiones de los Productos son dadas solo como un indicativo, de manera que puede haber ligeras variaciones en el Producto final que no afectarán el diseño del Producto, ni sus proporciones. Del mismo modo, ciertas limitaciones de fabricación pueden causar cambios menores en colores, revestimientos y accesorios de los artículos (por ej.; cintas, cordones, forros, ribetes...). Estos cambios menores son tácitamente aceptados por el Cliente y no pueden dar lugar a una reclamación por su parte. Algunos productos, estampados o colores pueden estar disponibles en cantidades limitadas. En el caso de que los Productos, estampados o colores no estén disponibles, Nobodinoz ofrecerá al cliente similares Productos con estampados o colores alternativos. En caso de un cambio significativo en un Producto (por ej.: cambio de estampado), dicho cambio estará sujeto a la previa aceptación del Cliente. De cualquier forma, ninguno de estos cambios puede dar lugar a la cancelación del Pedido por el Cliente.

Las condiciones de pedido se indican en los formularios de Pedido y evolucionan regularmente (Productos, precios, mínimos, plazos, etc.).

En el caso hipotético de que un producto solicitado por el Cliente no esté disponible, Nobodinoz informará al Cliente por correo electrónico en cuanto tenga conocimiento de tal falta de disponibilidad, y de ser posible, el período dentro del cual el Producto se encontrará de nuevo disponible. 3.6- Ningún Pedido se puede cambiar después de su Aceptación, salvo que se acuerde así previamente entre Nobodinoz, y el Cliente.

3.7- Salvo en caso de fuerza mayor, la cancelación del Pedido por parte del Cliente implicará la facturación al Cliente del depósito pagado en el momento de la Aceptación del Pedido, este depósito es adquirido en pleno derecho y permanentemente por Nobodinoz.

3.8- Nobodinoz podrá en cualquier momento (hasta la Aceptación de un Pedido) y sin necesidad de justificación alguna, retirar del comercio cualquier Producto. En este caso, Nobodinoz notificará al usuario del retiro del Producto y de su fecha efectiva tan pronto como sea posible, sin ninguna posibilidad de reclamo para el Cliente.

3.9 Para la cancelación o la devolución de productos el cliente deberá contactar con su comercial asignado.

3.10 Los medios de pago online ofrecidos por nuestra entidad bancaria BBVA están basados en servidores seguros, que garantizan que la información que circula entre nuestra tienda virtual y el banco está protegida, es auténtica y no puede ser utilizada por terceros. Estos servidores utilizan algoritmos de protección: la información se transmite encriptada de forma que solo es visible por las entidades bancarias. En ningún modo Nobodinoz ve o almacena esta información.


5 - TARIFAS

Nobodinoz se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento, estando establecida la facturación conforme a las tarifas y condiciones en vigor al día de Aceptación del Pedido por parte Nobodinoz. Los precios de los Productos están en euros para la zona Euro y en dólares americanos para el resto del mundo, son precios netos y sin impuestos, del Producto al salir de las premisas de Nobodinoz en España, excluyendo los costes de logística de preparación, empaquetado, envío, transporte, aduanas, seguros y gastos bancarios. Ciertas condiciones especiales de precios pueden ser puestas en práctica de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el Cliente; Las Condiciones Particulares de Venta serán entonces enviadas al mismo.


6 - CONDICIONES DE PAGO

Los depósitos y facturas proforma se pagarán en el domicilio social de Nobodinoz, al contado y en su totalidad antes del Envío. El pago debe hacerse dentro de 3 días después de recibir la Confirmación del Pedido para el depósito o de la factura proforma para los Envíos. Después de este tiempo, Nobodinoz no podrá garantizar la disponibilidad de todos los Productos indicados en la factura proforma. Por otra parte, si el pago no se hace en un plazo de 15 días después de enviar la factura proforma, el Cliente correrá con un costo adicional de almacenamiento de 10 € / día hasta la recepción de la totalidad del monto. Después de un período de 30 días después de la recepción de la factura proforma sin pago, el Pedido es considerado cancelado por el Cliente y el depósito pagado por el Cliente será adquirido de forma permanente por Nobodinoz. Los Pedidos se envían sólo después de recibir el monto total del precio de la factura proforma. El pago se considera realizado solo el día en el que Nobodinoz es acreditado por el banco.


7 - ALTA DE PAGO

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago, Nobodinoz se reserva el derecho de suspender o cancelar los Envíos de Pedidos en curso. Cualquier negativa a pagar facturas establecidas sobre la base de tarifas vigentes y cualquier negativa a una nueva tarifa serán tomadas como una falta de pago que autoriza a Nobodinoz a rechazar cualquier nuevo Pedido de Productos y a suspender inmediatamente los Envíos en curso una vez se haya informado al Cliente.

La falta de pago, aunque este sea parcial, vuelve inmediatamente y en pleno derecho, sin previo aviso, pagables todas las deudas de Nobodinoz, incluso si estas aún no han vencido. Cualquier incumplimiento por parte del Cliente, parcial o total, de sus obligaciones de pago o cualquier retraso dará lugar a la exigencia en pleno derecho a una penalización por demora correspondiente a la tasa de refinanciación del Banco Central Europeo aumentada en 10 puntos de porcentaje (además de la los costes de almacenamiento adicionales previstos en el artículo 5). Esta penalización se contará a partir de la fecha de vencimiento del pago en la factura y continuará hasta el día del pago de la cantidad total debida a Nobodinoz sin necesidad de ningún tipo de aviso. Cualquier mes comenzado se deberá totalmente.

Si, por otro lado, Nobodinoz se ve obligado a contratar a un representante legal (Abogado, Agente judicial, etc.) para obtener la liquidación de los importes debidos, se acuerda expresamente, como una cláusula de penalización estipulada, de pleno derecho y no reducible, la aplicación de un aumento calculado al 10% de las cantidades debidas por el cliente, sin perjuicio de los costes de cobro, las multas y los posibles daños e intereses eventuales.

Ningún pago puede actuar como una compensación por la sola iniciativa del Cliente, especialmente en los casos de alegación por parte del Cliente de un retraso en la entrega o no conformidad con los productos entregados, el consentimiento previo por escrito de Nobodinoz siendo indispensable, y cualesquiera que fuesen cláusulas eventuales contrarias que puedan figurar en las condiciones generales de compra del Cliente. De manera más general, se prohíbe ningún tipo de compensación, si se realiza en ausencia de un acuerdo previo por escrito con Nobodinoz; esta será tratada como un defecto de pago que autoriza, por tanto, a Nobodinoz a rechazar cualquier nuevo Pedido de Productos y a suspender inmediatamente los Envíos en curso, después de haber informado al Cliente.

Cualquier deterioro del crédito del Cliente o degradación de su situación financiera real o percibida puede, en cualquier momento, justificar, en términos de riesgo incurridos, la exigencia de un pago al contado y en su totalidad o de ciertas garantías. Tal será el caso si una transferencia, gestión de arrendamiento, dación en garantía de cumplimiento, una contribución de fondos de comercio, o un cambio de control o de estructura de la sociedad (fusión, etc.) es susceptible de producir un efecto adverso sobre el crédito del Cliente.


8 - TRANSPORTE – ENVÍO Y DESCARGA DE LOS PRODUCTOS

El Envío de los Productos se llevará a cabo en el lugar indicado por el Cliente en el Pedido. El Cliente se compromete a proporcionar información exacta, completa y precisa (lugar, horarios, accesibilidad, contacto) para que no haya nunca costes extra. Los costes de transporte adicionales relacionados con información inexacta, incompleta o imprecisa serán asumidos por el Cliente. La entrega no podrá efectuarse si la información de entrega es inexacta o imprecisa.

El Envío de los Productos se producirá después del registro del pago de la totalidad del precio del Pedido: Nobodinoz confirmará la recepción del pago y dará como indicación la fecha de envío estimada para información de sus Clientes. Nobodinoz tiene el gusto de ofrecer la organización del transporte de Productos para aquellos clientes que lo soliciten. Al no ser un transportista, Nobodinoz no será responsable de los retrasos eventuales en la entrega del transportista lo que no dará lugar por tanto a ningún tipo de compensación, sanción o retención, ni conllevará la anulación del Pedido, esto sin importar cualquier cláusula contraria que figure en las condiciones generales de compra del Cliente.

El transportista ejecutará bajo su propia responsabilidad, todas las operaciones de carga, estiba y descarga de los Productos, a partir del momento en que esos quedan a su cargo y hasta su entrega al Cliente.

Si el Cliente es el encargado de la organización del transporte, deberá pagar a Nobodinoz una comisión de gestión de stock y de logística del 3% del precio del Pedido.

Cualesquiera que sean las condiciones de Envío retenidas y el modo de transporte adoptado, es responsabilidad del cliente comprobar los Productos en el momento de la Entrega y tomar todas las medidas de protección necesarias, bajo pena de adquirir total responsabilidad.

Al Cliente se le requerirá, si constata una pérdida, daños, defectos, inconformidades en los productos, los precios o las cantidades indicadas en la factura, emitir reservas precisas sobre el pedido de entrega aprobado por el destinatario y el transportador y dirigir sus reclamos al transportista por escrito dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborales (no incluyendo domingos y días festivos) después de la recepción de los Productos.

El cliente debe igualmente, en el mismo plazo de tiempo (48 horas), informar a Nobodinoz y comunicarle todos los elementos necesarios para la identificación de inconformidades y para la reclamación de Nobodinoz respecto al transportista (por ej., indicación, descripción, fotografías de inconformidades, defectos, daños... escaneo de la aprobación al transportista, etc.); especialmente para los muebles, corresponde al Cliente verificar el interior del paquete y asegurarse de que ninguna pieza haya sufrido daños. Ante la falta de reclamación en las condiciones y el plazo precisados, el Envío y los Productos se considerarán aceptados, y ninguna reclamación podrá ser tomada en cuenta y no se aceptarán devoluciones de Productos; se considerará que el Cliente ha renunciado a cualquier acción sobre esta base contra Nobodinoz y / o transportista. Además de estas hipótesis, ninguna devolución de Productos será aceptada sin el consentimiento previo por escrito de Nobodinoz. En cualquier caso, los costos relacionados con el transporte de los Productos devueltos se mantendrán a cargo del Cliente.

Cuando el cliente se niegue a aceptar los Productos, Nobodinoz tendrá derecho a guardar los citados productos en almacén, a expensas del cliente, y de reclamarle el reembolso de los costes de transporte y almacenamiento, siendo precisado que Nobodinoz tendrá derecho a resolver el contrato y de proceder a la reventa de los Productos, todo ello sin perjuicio de los daños e intereses que se deberían a Nobodinoz por los daños que pueda sufrir.


9 - RESERVA DE PROPIEDAD – TRANSMISIÓN DE RIESGOS

Se acuerda expresamente que Nobodinoz se reserva la propiedad de los Productos hasta el pago total del principal, intereses, impuestos y todos los cargos, de la misma manera cualquier pago inicial permanece adquirido en beneficio de Nobodinoz. En este sentido, no constituye un pago en virtud de la presente cláusula, la entrega de una letra de cambio, un cheque bancario o cualquier instrumento que cree una obligación de pago. El pago se considerá realmente efectuado en el momento en el que el pago real y efectivo sea recibido por Nobodinoz. Hasta que se realice el pago completo, el cliente se compromete a no conferir un compromiso o garantía sobre los Productos vendidos bajo reserva de propiedad, o de utilizarlos a título de garantía.

El Cliente se compromete a informar a terceros, incluso en caso de embargo o cualquier intervención de un tercero en los Productos, de que los Productos vendidos bajo reserva de propiedad pertenecen a Nobodinoz y a informar inmediatamente a Nobodinoz de cualquier incautación u operación similar a fin de permitirle oponerse a la misma y reservar sus derechos.

En caso de abrir un procedimiento de salvaguarda, de recuperación o de liquidación judicial del Cliente o cualquier otra medida o procedimiento equivalente, los Productos podrán ser reclamados de acuerdo a las disposiciones legales y/o regulaciones vigentes. En caso de reclamación de los Productos por falta de pago parcial o total, se considerará que los Productos en stock corresponderán a las deudas no pagadas. A pesar de cualquier disposición contraria, la presente clausula de retención de propiedad es exigible al Cliente. Nobodinoz está de aquí en adelante autorizado por el Cliente, que acepta hacer un inventario y/o poner en suspensión los Productos no pagados en poder del Cliente. Todos los depósitos previamente pagados permanecerán en poder de Nobodinoz como cláusula de penalización.

8.2- Después de constatar una falta de pago tal como las previstas en el artículo 6, la venta podrá ser cancelada en pleno derecho, si a Nobodinoz le parece adecuado, ocho (8) días después del envío de una notificación realizada por carta certificada con acuse de recibo infructuoso y sin más formalidades. Si los productos han sido entregados, serán entonces inmediatamente restituidos por el Cliente a Nobodinoz. Si los Productos, objetos de una reserva de propiedad, han sido revendidos por el Cliente, la deuda de Nobodinoz será transportada automáticamente a la deuda de los precios de los Productos así vendidos por el Cliente. El Cliente cede, desde este momento, a Nobodinoz todas las reclamaciones que puedan derivarse de la reventa de los Productos no pagados bajo retención de propiedad.

8.3- A pesar de esta reserva de propiedad, el Cliente será tomado como el único responsable de todos los riesgos de deterioración, pérdida, destrucción parcial o total, causadas a los Productos o por los Productos, independientemente de la causa del daño, incluso si se trata de un caso fortuito o de fuerza mayor, riesgos habiendo siendo transferidos al Cliente desde el Envío de los productos al partir de su salida de la sede de Nobodinoz. Del mismo modo, la responsabilidad de los riesgos afines al transporte, y especialmente a la conservación de los Productos (daños causados o sufridos) se transfiere al Cliente desde que son puestos a disposición del mismo o del transportista, en función de las condiciones de Envío retenidas por las partes. El Cliente deberá por lo tanto asegurar los Productos vendidos bajo reserva de propiedad, estipulando en la póliza de seguro que toda compensación se pagará directamente a Nobodinoz y proporcionarle, a la primera solicitud, toda justificación del seguro adquirido.


10 - RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Nobodinoz está estrictamente limitada a la sustitución de los Productos no conformes al Pedido o, en caso de indisponibilidad total y permanente, el reembolso de los Productos que no esten disponibles mediante el establecimiento de un activo, sin dar derecho al pago de cualquier indemnización o de daños e intereses por cualquier motivo.

Las obligaciones de Nobodinoz serán suspendidas en pleno derecho y sin ninguna formalidad, Nobodinoz quedará absuelto de cualquier responsabilidad en la ocurrencia de eventos, tales como, pero no limitados a: fuerza mayor, paros, cierres, inundaciones , incendios, ausencia o falta de materia prima, obstáculos en la producción o en el transporte no son cubiertos por Nobodinoz, cualquiera que sea el origen, la interrupción total o parcial en el suministro, de los transportes, accidente de material o de utillaje en los locales de Nobodinoz, de sus proveedores o subcontratistas, guerra, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, huelgas o cierres de mano de plantas y, de forma más general, todas las circunstancias que impidan la ejecución a Nobodinoz de sus obligaciones bajo condiciones normales o haciendo la ejecución más costosa.


11 - EXCLUSIÓN DE TODAS LAS PENALIDADES

No obstante cualesquiera cláusulas o disposiciones contrarias que puedan aparecer en las condiciones de compra, contratos de SEO, las condiciones logísticas y acuerdos especiales, etc., ninguna penalización de ningún tipo se aplicará Nobodinoz, sin el consentimiento previo y por escrito de Nobodinoz, sin importar cuál sea la razón de la penalización.


12 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL – DERECHO A LA IMAGEN

Son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Nobodinoz, ya sean registradas o no:

La denominación "Nobodinoz" y todas las marcas figurativas o no, y más generalmente todas las demás marcas, nombres comerciales, nombres de los Productos de la gama Nobodinoz (Productos de Referencia), ilustraciones, imágenes y logotipos que aparezcan en los Productos, sus accesorios o su embalaje (en lo sucesivo referidos como, « la Marca "Nobodinoz" »); Los Productos, estampados, diseño y conceptos, creados y desarrollados por Nobodinoz; Los medios de comunicación, la comunicación comercial (folletos, catálogos, boletines, etc.), sitio(s) web de Nobodinoz y nombre(s) de dominio para los mismos, los materiales de presentación y de exposición (POP, displays, carteles, volantes, etc.), así como fotografías, textos, eslóganes, dibujos, imágenes, sonidos, datos de vídeos, secuencias animadas, gráficos, etc. que aparezcan en dichos medios de comunicación, sobre la documentación comercial y/o en el sitio(s) web.

Nobodinoz posee todos los derechos de propiedad intelectual y relacionados con los mismos.

La reproducción total o parcial, modificación o uso de estos derechos, por cualquier motivo y en cualquier medio sin el consentimiento previo y expreso de Nobodinoz está estrictamente prohibido. Es lo mismo para cualquier colocación, combinación, unión con cualquier otra denominación, marca, signo distintivo, o con cualquier otra impresión, diseño, dibujos y modelos o cualquier otro medio de comunicación, documentación comercial, página Web, material presentación y exposición, así como cualquier modificación, alteración o eliminación.

Nobodinoz otorga al Cliente el derecho a utilizar y reproducir los derechos de propiedad intelectual retenidos por Nobodinoz únicamente para fines publicitarios y/o comerciales y/o informativos de los Productos. Nobodinoz puede así facilitar el acceso al Cliente a los medios físicos que reproducen los derechos de propiedad intelectual de Nobodinoz (por ej., exhibiciones, fotografías de los Productos, etc.). A excepción de los casos anteriores, cualquier edición, reproducción, distribución, uso o modificación, imitación, colocación, alteración o modificación por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, de la totalidad o parte de los derechos de propiedad intelectual retenida por Nobodinoz, sin haber obtenido su autorización previa, está estrictamente prohibida y constituye una infracción castigada por la ley.

El Cliente se compromete a respetar la información relativa a los Productos (marcas comerciales, colores, tamaños, composiciones, etc.). El Cliente deberá en todas las circunstancias citar la marca "Nobodinoz." En particular, el nombre de la marca debe aparecer sobre el título de los productos en venta en línea; La supresión de la marca constituye un delito que caracteriza la falsificación y es sancionado por la Ley.

Nobodinoz se reserva el derecho a protección por los tribunales de cualquier infracción y / o la ocurrencia de competencia desleal de sus derechos de propiedad intelectual.


13 - FUERZA MAYOR

La ejecución por las partes de la totalidad o parte de sus obligaciones será suspendida ante la ocurrencia de un evento fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase la ejecución. Son considerados como tales, incluyendo pero no limitándose a, guerra, disturbios, insurrección, disturbios civiles, huelgas de cualquier naturaleza, las interrupciones de los medios de transporte y problemas de suministro.

En la ocurrencia de un evento fortuito o fuerza mayor, la parte que es la víctima informará a la otra parte tan pronto como sea posible y, a más tardar dentro de cuarenta y ocho (48) horas. Esta suspensión no se aplica sin embargo, a las obligaciones de pago. Si esta suspensión continuara más allá de un período de siete (7) días, la otra parte tendrá la posibilidad de cancelar el Pedido en curso.


14 - NO RENUNCIA

El hecho de no prevalecer, en un momento dado, con cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Venta no puede ser interpretado por el Cliente como una renuncia por parte de Nobodinoz a hacerse prevalecer posteriormente con cualquiera de dichas condiciones en el futuro.


15 - LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN

Todas las relaciones contractuales entre el Cliente y Nobodinoz, resultantes de la aplicación de estas Condiciones Generales de Venta y de los eventuales acuerdos particulares que se puedan concluir, estarán sujetas en todos los aspectos a la legislación española, a menos que se indique lo contrario por escrito en el contrato de venta y sea previamente aceptado por Nobodinoz.

Las partes se comprometen a hacer todo lo posible para resolver amigablemente cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación, ejecución o cese del conjunto contractual descrito anteriormente. A falta de acuerdo amistoso, cualquier disputa que se derive de la interpretación, validez, ejecución o terminación de las relaciones contractuales establecidas entre Nobodinoz y el cliente así como los actos que resulten como consecuencia, serán sometidos al tribunal de comercio de la jurisdicción de la sede de Nobodinoz, a pesar de cualquier demanda incidental o de garantía o en caso de pluralidad de demandados. Esta cláusula de jurisdicción se aplicará incluso en caso de referencia. Nobodinoz sin embargo, tendrá el derecho de tomar cualquier otra jurisdicción competente, en particular la del domicilio social del Cliente o de la ubicación de los Productos entregados. Los papeles comerciales o la aceptación de pago no significarán la novación o la exención de esta cláusula.


ACUERDO NOBODINOZ

NOBODINOZ está orientado a comercializar sus Productos mediante revendedores, distribuidores, concesionarios, franquicias u otras personas (en adelante "Distribuidores"). Independientemente de la naturaleza jurídica de la asociación, es importante establecer y mantener relaciones de lealtad y confianza tanto con sus Distribuidores como frente a sus clientes consumidores.

El Acuerdo Nobodinoz constituye así la base de la asociación y de las relaciones de confianza entre NOBODINOZ y todos sus Distribuidores y recoge los compromisos cualitativos de cada uno. Proporciona puntos de referencia que apelan al sentido de responsabilidad de cada uno; estos puntos no son exhaustivos.

El Acuerdo Nobodinoz es fundamental para armonizar la red de Distribuidores. Tal armonía es esencial para proporcionar una imagen de marca coherente por todo el mundo y para que los derechos de cada Distribuidor no sean empañados o dañados por las acciones de otros Distribuidores.


1 – Compromisos de NOBODINOZ

1.1 – Responsabilidad social y societal

NOBODINOZ se compromete a proporcionar productos de la más alta calidad en el cumplimiento de las responsabilidades sociales y societales, y asegurarse de que cada uno de los socios que participan en la cadena de producción cumple con estos compromisos: prohibición del trabajo infantil, normas y convenciones de trabajo y de seguridad, respeto a las normas ambientales, normas de higiene e inspecciones.

1.2 – Facturación y logística

NOBODINOZ se compromete a proporcionar a sus Distribuidores registros contables que respeten las normas de contabilidad vigentes y que especifiquen toda la información necesaria para una clara identificación de los Productos. NOBODINOZ se compromete a proporcionar los productos debidamente empaquetados y referenciados con un código único de identificación mediante un sistema de escaneo de código de barras.
NOBODINOZ se compromete a proporcionar listas detalladas de embalaje detallando el contenido de cada entrega.

1.3 – Producción y disponibilidad

NOBODINOZ se compromete a mantener una producción continua de sus Productos con el fin de ofrecer a sus Distribuidores una disponibilidad máxima de todas las referencias en catálogo durante todo el año.

1.4 – Imagen de la marca y apoyo a la venta

NOBODINOZ se compromete a proporcionar de forma continua todo apoyo visual o escrito que permita al Distribuidor aumentar sus ventas y promover los elementos distintivos y cualitativos de la Marca Nobodinoz y de sus Productos.
NOBODINOZ anima una comunidad activa en las redes sociales, redes de blogs, prensa escrita internacional a fin de valorizar a sus Distribuidores y los Productos propuestos.

1.5 – Asistencia

Los equipos de NOBODINOZ están disponibles y accesibles para responder a todas las preguntas sobre los Productos, eventos, pedidos, novedades. La información de contacto está siempre disponible en www.nobodinoz.com.

1.6 – Confidencialidad

NOBODINOZ se compromete a mantener la confidencialidad de toda información de naturaleza no pública que le sea transmitida por sus Distribuidores.

2 – Compromiso de Distribuidores

2.1 – Presentación en punto de venta físico

Los productos de la marca Nobodinoz deben ser presentados en un área específica, limpia y lo suficientemente grande. El Distribuidor se compromete a utilizar la información de Productos y materiales publicitarios proporcionados por la marca Nobodinoz.
El Distribuidor se compromete a enviar fotos de la implantación de los Productos en su punto de venta. Durante las primeras implantaciones, el Distribuidor se compromete a hacer validar por la Marca Nobodinoz el manejo y la decoración que acogerá los Productos de la Marca Nobodinoz. NOBODINOZ podrá controlar las implementaciones subsiguientes y si es necesario, solicitar el cumplimiento en conformidad con estas normas de presentación.

2.2 – Presentación en punto de venta en línea

El Distribuidor se compromete a tener una sección dedicada a la Marca que permita visualizar juntos todos los Productos de la Marca Nobodinoz separada de cualesquiera otras marcas. El Distribuidor se compromete a utilizar la información técnica oficial proporcionada por NOBODINOZ y disponible en el sitio www.nobodinoz.com.
La Marca Nobodinoz debe aparecer en los títulos de cada uno de los Productos presentados para la venta. Los nombres de los Productos y de los colores deben ser respetados y ser coherentes con los dados por NOBODINOZ.

2.3 – Respeto de la imagen de la marca y su identidad

El Distribuidor se compromete a respetar la reputación, la imagen de marca y los intereses de NOBODINOZ. En particular, el Distribuidor velará por que cualquier comunicación sea escrita de acuerdo con los valores de la Marca Nobodinoz, de su imagen y la preservación de su reputación. El Distribuidor se compromete a que cualquier actividad promocional se lleve a cabo de acuerdo con los intereses de la Marca Nobodinoz, de su imagen y su reputación. El Distribuidor se compromete a no distribuir productos susceptibles de ser falsificaciones de la Marca Nobodinoz y luchar contra cualquier falsificación de productos de la Marca Nobodinoz. El Distribuidor se compromete a no distribuir productos relacionados de manera conjunta y voluntariamente similares a los de Nobodinoz con el fin de no crear confusión sobre la identidad de la Marca en la mente del consumidor.

2.4 –Representación de la oferta y respeto del posicionamiento de la Marca.

El Distribuidor se compromete a disponer de forma permanente de una oferta suficientemente representativa de todo el suministro de la Marca Nobodinoz con al menos un 10% de las referencias en catálogo. De acuerdo a esto, el Distribuidor se compromete a hacer pedidos de reabastecimiento regulares. Toda primera implementación debe contener un mínimo de 10% de las referencias en catálogo.
El distribuidor se compromete a cumplir con la política de precios recomendados de la Marca (precios por encima de las tarifas, incrementados con los costes de transporte, aduanas, seguros, etc.); la armonía de la red de Distribuidores y revendedores Nobodinoz siendo los valores clave de la marca Nobodinoz, su imagen y reputación.

2.5 Confidencialidad

Cualquier información no pública proporcionada por la Marca Nobodinoz al Distribuidor es considerada confidencial. El Distribuidor se compromete a no divulgar esta información a través de cualquier canal que sea a terceros sin el consentimiento por escrito de NOBODINOZ.

2.6 Exclusividad

El Distribuidor se compromete a no revender los Productos Nobodinoz más que a través de su insignia comercial. El Distribuidor se compromete a no promover la venta de Productos Nobodinoz en otros canales de venta que los de su insignia comercial sin previo consentimiento por escrito de NOBODINOZ. En caso de incumplimiento de la Carta por el Distribuidor, Nobodinoz tiene derecho discrecional para detener toda colaboración comercial.

       General Sales Conditions

 

  1. General conditions
  2. Prices, payments, invoices and security
  3. Shipping policies and delivery terms
  4. Exchanges and returns
  5. Order cancellation
  6. Customer Service
  7. Responsibility

 

  1. General conditions

The domain NOBODINOZ.COM belongs to Nobodinoz S.L., NIF B64293335 registered in C/ Vic nº 10, lower local, 08006 Barcelona.

Our products are available for sale:

You can consult our different stores by checking our store locator or by contacting us through our contact form.

Purchases made on www.nobodinoz.com are subject to the sales conditions presented in this document and regulated by the Spanish legislation on the matter of distance selling.

 

  1. Prices, payments, invoices and security

 

Prices

All our prices are indicated in euro (€) and include VAT for sales within the European Union.

These prices are subject to changes without previous notice.

Sales to countries outside the European Union, Canary Islands, Andorra, or the cities of Ceuta and Melilla are invoiced without VAT.

All taxes, tariffs and customs duties are borne by the customer according to the legal provisions in force. The amount of those taxes varies according to the country and to the total invoice amount in euros. Those taxes are borne by the customer when receiving his/her order.

 

 

Payments

The order is shipped after the reception and confirmation of the payment.

We offer the following payment options:

  • Credit card: Visa, MasterCard.

When purchasing, you will be redirected to our bank’s official website for secure payments.

  • Bank transfer.

In the purchase confirmation mail, you will find all the necessary information in order to realize your payment.

The order amount must be paid within a maximum of 2 days and must include:

  1. The order number.
  2. The buyer’s first and last names or the entity name, if need be
  3. The recipient: Nobodinoz S.L.

After a 48-hour-period, if no payment has been received, the order will be cancelled.

For each order placed on www.nobodinoz.com, Nobodinoz reserves the right to cancel or to proceed to the partial or complete refund of the order.

 

 Security

The online payment methods offered by our bank institution rely on secured servers that guarantee the protection and authenticity of the information traveling from our virtual shop to the bank.

Those methods also ensure that no piece of information can be used by any disinterested party, as they are based on protected algorithms, transmitting encrypted information, so that it is only visible for bank entities.

Nobodinoz cannot see, nor stock this information.

 

 

      3. Shipping policy and delivery terms

  

Our shipping costs are calculated on real dispatch prices, that depend on the weight and the size of the parcel corresponding to your order. Shipments originate from Barcelona and delivery times vary between 2 to 5 working days approximately.

You will receive an email from the carrier with a link to track and trace your order. Our customer service remains at your disposal as well if you need any information regarding your shipment. Reach us through our contact form.

The shipping costs that will apply to your orders:

 

 

        SHIPPING COSTS CUADRO

 

We offer free shipping costs to orders under the following conditions:

- Spain, France, Belgium: orders from 200€*

- Germany: orders from 300€*

*Those conditions don't apply to orders including furniture.

 

IMPORTANT: 

For furniture deliveries, we ask you to systematically write down the following mention on your delivery note: “needs to be examined” and your signature.

 We highly recommend taking a picture of that delivery note with that mention written down. This is the only way we can act if there happens to be any damage on the furniture pieces that are not visible from the outside of the parcel.

 Without that mention, we won’t be able to exchange or refund the furniture that was damaged during transport. 

 

 

  1. Exchanges and returns.

All our articles on our website are of the highest quality and pass exhaustive and rigorous controls. At Nobodinoz we believe that our products are made to be passed on from generation to generation and thus contribute to a better future.

They comply with European legislation and in many cases far exceed the quality requirements imposed by the regulations.

However, if you have changed your mind for any reason, you can easily return your goods or part of your purchase within 15 days.

You can also make an exchange (size or model) within a maximum of 15 days from the date of receipt of the order.

For all returns, please send first your request to our Customer Service through our contact form.

 

Return conditions

returns must comply with the following conditions:

- Time Frame:  Returns will be accepted within 15 days after reception.

- Goods must not have been used, washed, or altered in any way.

- Goods must be returned in their original packaging, with their respective original label (ready to be restocked).

The last one is especially important, as if this is not the case, there may be an additional cost for having to repackage the product correctly in order to put it back on sale.

 

Returns on discounted products/special promotions:

At Nobodinoz, we are very committed to the environment.  From our workshops in Barcelona, we adjust our production to the maximum in order to avoid excess articles per season and be able to offer new collections throughout the year.

Therefore, the items in this category are usually products that are no longer in stock or are out of stock.

If any of these items were to be returned, the refund offered would be by gift voucher or a cheque for the next purchase on our website.

 

Returns address

NOBODINOZ (Return)

NAEKO _ PUERTA 18
Mare de Déu de Núria 13-15

08830   Sant Boi de Llobregat
Barcelona

España

Return nº: XXXX

 

 

Return Process

 

Once Nobodinoz receives the returned goods, they will be revised:

-If the return complies with the conditions stipulated above, the value of the products will be refunded.

The refund will be made the same way the original payment was made.

-If the return involves handling costs (re-packaging or re-labelling as mentioned above), Nobodinoz reserves the right to deduct €15 from the total refund.

If the return does not comply with the stipulated conditions, Nobodinoz reserves the right not to refund the value of the products.

Nobodinoz always tries to avoid making a second transport for the sake of sustainability and not to increase the carbon footprint with our shipments. Therefore, the return shipping costs are at the customer's expense.

 

We receive many shipments daily in our logistics centre from all over Europe, which have to go through a process of reception and quality control of all returned products.

Therefore, once this process has been carried out, the period for the refund to be effective begins, which, depending on each case, can be delayed up to 30 days.

 

Damaged products

 

At Nobodinoz, offering the best quality in our products is in our DNA as a brand.

Our articles are developed with the best production methods to offer the best possible quality and undergo exhaustive and rigorous controls.

On rare occasions during the transport, it may happen that a product is damaged or has a defect.

In these situations, you must contact our customer service:

-Through our contact form, within 24 hours of receipt of the order, sending a description of the damage and attached photos (with packaging, label, and product).

Our team will examine the damage and will propose you the best solution, for example, the replacement of the damaged product or a piece of the affected material.

In this case, the return of the damaged item to our logistic centre is at the expense of Nobodinoz.

It is particularly important to open the package carefully, as Nobodinoz cannot be held responsible for any damage caused by improper opening of the boxes received.

 

 

Variation of colours

At Nobodinoz, the colouring process of the organic cotton yarns with which our articles are made is carried out entirely in our workshops in Barcelona, without using any type of product that is harmful to the environment.

Therefore, it may happen that there are slight variations in colour from one production to another, inherent to this process of preparation of cotton yarns.

At Nobodinoz, we make every effort to ensure that the photos of our articles are as faithful as possible to reality and that, when you buy one of our products, it is identical (or almost identical) to what you have seen on the web.

 

5. Cancellation Order

Once the payment is made, the order begins its preparation in our logistic centre to proceed with the shipment in the shortest time possible.

If the order is already on the way to the indicated address, it cannot be cancelled.

However, if you have just placed the order and you realise that you have made a mistake, please contact us as soon as possible and we will try to look for the best solution.

If you would like to cancel your order when it’s already on the way with the transport company, we will charge a handling fee.

 

 

  6. Customer Service

Customer service hours: from Monday to Friday, from 9:30am to 1:30pm and from 2:30pm to 6:00pm

Customer service telephone number: +34 934 16 09 49

Our customer service can also be reached through the contact form.

 

7. Responsibility

Nobodinoz cannot be held responsible for the misuses of the purchased goods.

 

8.Territoriality and application law

 

The sale of products of Nobodinoz company are subject to Spanish law.

Any dispute relating to the existence, interpretation, execution, or breach of the contract concluded between Nobodinoz and the Customer, even in the event of a plurality of defendants, will be, in the absence of mutual agreement, the exclusive competence of the tribunals of Barcelona.

 

 

changer le monde commence dès l’enfance

Search engine powered by ElasticSuite